Términos y condiciones

Bienvenido a De Mi Colombia. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Identificación del comercio

De Mi Colombia es una tienda online dedicada a la comercialización de productos colombianos en Chile. Para consultas, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

2. Productos

Los productos ofrecidos corresponden a alimentos y bebidas de origen colombiano. Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones en presentación o empaque.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el operador logístico. De Mi Colombia no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

5. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío. El cliente deberá informar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia.

6. Derecho a retracto

Debido a la naturaleza de los productos (alimentos), no se aceptan devoluciones por razones distintas a fallas o daños comprobables.

7. Venta de alcohol

La venta de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a mayores de 18 años. De Mi Colombia se reserva el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con este requisito.

8. Protección de datos

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No será compartida con terceros, salvo para fines logísticos.

9. Aceptación de condiciones

Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.